Profitez bien de votre shopping dans notre boutique en ligne ! Kronomasters – conformément à la loi – offre à tous ses clients la possibilité de retourner les produits achetés. Vous avez jusqu’à 30 jours à compter de la date d’achat pour toutes les commandes passées.
WIE MACHT MAN DAS:
- Senden Sie uns eine E-Mail an customercare@kronomasters.com und geben Sie die Bestellnummer (Sie finden sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail) und die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, an
- Beschreiben Sie das aufgetretene Problem genau und fügen Sie mindestens ein Foto bei
- Bereiten Sie die Produkte vor, indem Sie sie verpacken oder in einen Karton legen
- Senden Sie sie mit einem Kurier Ihrer Wahl an diese Adresse:
Kronomasters c/o Gruppo Logistico Out-Log
Via Dell’Agricoltura, 9 angolo Via Della Scienza,8
00065 Fiano Romano (Roma)
GUTSCHRIFT
Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir die Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung autorisiert haben. Die Zeiten sind je nach Bank und verwendeter Zahlungsmethode unterschiedlich. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Mitteilung erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
GARANTIE
Alle von Kronomasters vertriebenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten wegen Nichtkonformität, gemäß Artikel 129 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz). Aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung haftet Kronomasters gegenüber dem Verbraucher (natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit geschäftlichen, industriellen, gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeiten zusammenhängen) für alle zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehenden Vertragswidrigkeiten, gemäß Artikel 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 und innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum. Um die Assistenz in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Lieferschein oder die Rechnung, die er zusammen mit der gekauften Ware erhält, aufbewahren. Der Kunde kann die Belege für seine Einkäufe jederzeit von der Website www.kronomasters.com herunterladen, indem er auf den reservierten Bereich zugreift.
RÜCKGABEKOSTEN
Die Versandkosten der Ware im Falle der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers, der frei ist, einen Kurier oder ein Transportmittel seiner Wahl zu verwenden. Kronomasters haftet nicht für Transportschäden oder -verluste.
PRIVACY
Die bei der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, um den ausdrücklichen Wünschen des Kunden nachzukommen und werden in keinem Fall und ohne Angabe von Gründen an Dritte weitergegeben. Kronomasters garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten, geregelt durch den Datenschutzkodex gemäß Gesetzesdekret 196 vom 30.06.03. Wie im alten Artikel 7 des Gesetzesdekrets 196/2003 für die Rechte der interessierten Partei vorgesehen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient ausschließlich kommerziellen Zwecken und die Anfragen zielen nur auf den praktischen Gebrauch ab, der sich aus dem Verkauf der von uns angebotenen Produkte ergibt. Einige der erforderlichen Daten sind im Hinblick auf Zahlungen und Lieferungen für verkaufte Produkte obligatorisch, um eine größere Sicherheit sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen selbst zu gewährleisten. Die Daten werden ausschließlich von Kronomasters-Betreibern und Fachleuten verarbeitet, die mit der rechtlichen und kommerziellen Tätigkeit des Unternehmens selbst verbunden sind.
REKLAMATIONEN
Jede Beschwerde muss an Kronomasters und insbesondere an die E-Mail-Adresse customercare@kronomasters.com gerichtet werden