¡Le recordamos que el envío a Italia siempre es gratuito!
El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará según la modalidad seleccionada en el momento de realizar el pedido. No se pagarán gastos o comisiones adicionales a Kronomasters .
Los paquetes se embalan de forma que se garantice la total integridad del paquete y de su contenido.
Los pedidos de productos INMEDIATAMENTE DISPONIBLES se entregan al transportista en un plazo de 24/48 horas laborables desde la fecha del pedido:/p>
- En Italia los productos suelen ser entregados dentro de 24/48 horas laborables por nuestro transportista de confianza.
- Para envíos hacia las islas, hacia el sur y las localidades periféricas, la entrega también puede tardar 72 horas laborables.
- Para envíos internacionales, los plazos de entrega varían según el país, por termino medio 48/72 horas hacia Europa, 3/5 días laborables hacia el resto del mundo.
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 se preparan y procesan el mismo día, en caso contrario al día siguiente. Quedan excluidos los pedidos por los que se haya elegido la transferencia bancaria como modalidad de pago, ya que el pedido se procesa solo después de recibir la transferencia bancaria. Las mercancías pedidas se entregan a pie de calle.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista el Cliente tendrá que comprobar :
- si el número de paquetes entregados corresponde a la cantidad indicada en la confirmación del pedido;
- que el embalaje esté intacto, sin daños, mojado o, en cualquier caso, alterado.
Cualquier daño externo o discrepancia con el número de los paquetes o con las indicaciones deberá ser comunicado inmediatamente al transportista que realiza la entrega, añadiendo en el documento de acompañamiento la mención “retiro con reserva” e indicando el tipo de defecto encontrado. En el caso específico de un paquete dañado, escriba “retiro con reserva porque el paquete está dañado”. Después de aceptar el paquete (sin reserva) mediante la firma sobre el documento del transportista, el Cliente no podrá presentar ninguna objeción en cuanto a las características externas de la mercancía entregada.
Incluso si el embalaje está intacto, la mercancía tiene que ser verificada dentro de los ocho días posteriores a la recepción. Los posibles daños o anomalías ocultos deberán ser comunicados por escrito por correo certificado con acuse de recibo al transportista cuya dirección figura en el documento de acompañamiento. Cualquier aviso que exceda las condiciones anterioremente mencionadas no será considerado. Para cada declaración, el Cliente es totalmente responsable de lo que declara.