Nous vous rappelons que la livraison en Italie est toujours gratuite !
Le paiement de la marchandise par le Client s’effectuera selon la modalité choisie au moment de la passation de la commande. Aucun frais ou commission supplémentaire n’est dû à Kronomasters.
Les colis sont emballés de manière à garantir la totale intégrité du colis et de son contenu.
Les commandes de produits IMMÉDIATEMENT DISPONIBLES sont livrées au transporteur dans les 24/48 heures ouvrables à compter de la date de la commande:
- En Italie, les produits sont généralement livrés dans les 24/48 heures ouvrables par notre transporteur de confiance.
- Pour les envois vers les îles, le sud et les zones périphériques, la livraison peut également prendre 72 heures ouvrables.
- Pour les envois internationaux, les délais de livraison varient selon les pays, en moyenne 48/72 heures en Europe, 3/5 jours ouvrables dans le reste du monde.
Les commandes reçues avant 12h00 sont préparées et traitées le jour même, sinon le lendemain. Les commandes pour lesquelles le virement bancaire a été choisi comme modalité de paiement ne sont pas traitées de la même façon car la commande n’est traitée qu’après réception du virement. La livraison de la marchandise commandée est effectuée au niveau rue.
Les délais de livraison de la marchandise commandée sont indiqués sur la page correspondante de ce site internet, ils peuvent être soumis à modifications en raison de force majeure ou des conditions générales de circulation et de viabilité ou en fonction d’un acte de l’Autorité. La livraison standard, sauf accord écrit contraire des parties, sera effectuée selon les horaires suivants : de 9h00 à 18h00, tous les jours, sauf les jours fériés, du lundi au vendredi.
Au moment de la livraison de la marchandise de la part du transporteur, le Client est tenu de vérifier :
- si le nombre de colis livrés correspond à la quantité indiquée dans la confirmation de commande ;
- que l’emballage se présente intact, non endommagé,ni mouillé ou, en tout cas, altéré.
Tout dommage extérieur ou l’absence de correspondance avec le nombre des colis ou des indications, doit être signalé immédiatement au transporteur qui effectue la livraison, en ajoutant la mention “retrait avec réserve “sur le document d’accompagnement prévu à cet effet et en indiquant le type de défaut constaté. Dans le cas spécifique d’un paquet endommagé, écrivez “accepté avec réserve car le colis est endommagé”. Après acceptation du paquet (sans réserve) par signature sur le document du transporteur, le Client ne pourra soulever aucune objection quant aux caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Même si l’emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les huit jours suivant leur réception. Tous les éventuels dommages ou anomalies cachés devront être signalés par écrit par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur dont l’adresse figure sur le document d’accompagnement. Tout signalement effectué au-delà des termes sus-indiqués ne sera pas pris en considération . Pour chaque déclaration, le Client s’assume la pleine responsabilité de ce qu’il a déclaré.