Ti ricordiamo che la spedizione è sempre gratuita!
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Kronomasters.
I pacchi sono imballati in modo da garantire la totale integrità della confezione e del suo contenuto.
Gli ordini dei prodotti IMMEDIATAMENTE DISPONIBILI, vengono consegnati al corriere entro 24/48h lavorative dall’ordine:
- In Italia vengono generalmente consegnati entro 24/48h lavorative, tramite nostro corriere di fiducia.
- In caso di spedizione verso le isole, il sud e le località periferiche la consegna potrà avvenire anche in 72h lavorative.
- Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna variano a seconda dello Stato, mediamente sono di 48/72h in Europa, 3/5 giorni lavorativi nel resto del mondo.
Gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono preparati ed evasi in giornata, altrimenti il giorno seguente. Sono esclusi gli ordini per cui è stato scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, in quanto l’ordine viene evaso solamente in seguito alla ricezione l’accredito del bonifico.
La consegna della merce ordinata si intende al piano stradale.
I tempi di consegna della merce ordinata sono indicati nell’apposita pagina su questo sito, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e indicando la tipologia di difetto riscontrato. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”. Una volta accettato il pacco (senza riserva) mediante firma sul documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.